Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

La société NOEL ALEXANDRE (WEB ACHAT), exploitant le site FÉLIN & CO, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :
– Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
– Données de commande : historique des achats, adresse de livraison
– Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
– Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
– Traitement et suivi de vos commandes
– Gestion de votre compte client
– Communication et réponse à vos demandes
– Envoi de newsletters (avec votre consentement)
– Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
– Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
– L’exécution du contrat (commande)
– Votre consentement (newsletter, cookies)
– L’intérêt légitime (amélioration des services)
– Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
– Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans
– Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir la communication de vos données
– Droit de rectification : modifier vos données inexactes
– Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
– Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
– Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@felinandco.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Les cookies analytiques nous aident à comprendre l’utilisation du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site est protégé par un certificat SSL assurant le chiffrement des données échangées.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@felinandco.fr
Adresse : Bâtiment 6 Apt 158, 138 Avenue de Lodève, 34000 Montpellier

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr